Ersatzteile & RMA

Mit unseren Originalersatzteilen sorgen Sie dafür, dass Ihre Papertech-Systeme stets mit maximaler Leistung laufen.

Bitte wenden Sie sich an unsere Ersatzteilabteilung, um schnell und zuverlässig Zugang zu wichtigen Komponenten zu erhalten.

Unsere RMA-Abteilung bietet hochwertige Ersatzteile, schnellen Service und rasche Lieferung.

STANDARD
Nach Erhalt prüfen wir Ihre Komponenten und schließen die interne Reparatur innerhalb von 5 Werktagen ab (für Teile, die zur Reparatur an den Hersteller zurückgeschickt werden müssen, ist eine längere Bearbeitungszeit erforderlich). Wenn die Reparatur nicht unter die Garantie fällt, ist eine Bestellung erforderlich.

ERWEITERTES AUSTAUSCHPROGRAMM
Sollte eine wesentliche Komponente ausfallen, kann es für das Advanced Exchange Program von Papertech in Frage kommen. Bei der ersten Kontaktaufnahme ist eine Bestellung erforderlich, und ein Ersatzteil wird innerhalb von 3 Werktagen versandt. Das defekte Teil muss innerhalb von 30 Tagen zurückgesandt werden. Nach der Überprüfung wird der Kunde über etwaige anfallende Kosten informiert, wenn die Garantie nicht greift.

 

VERSANDADRESSE FÜR KOMPONENTEN

EUROPA, NAHER OSTEN und AFRIKA
IBS Papertech GmbH
z.H. Auer Tobias
Hauptstraße 22
8833 Teufenbach-Katsch
Österreich

NORDAMERIKA, SÜDAMERIKA und ASIEN
Papertech Inc.
219 East 1st Street, North Vancouver, BC, Canada V7L 1B4

Bitte achten Sie darauf, dass alle Teile sicher verpackt sind. So vermeiden Sie Schäden, die nicht unter die Garantie fallen.